Integrierte Kommunikation verstehen wir als betriebswirtschaftliches Instrument. Wir führen die Quellen und Instrumente Ihrer internen und externen Kommunikation zusammen, um effizienter Ihr Produkt, oder Ihr Unternehmen zu bewerben. Ein Corporate Design Guide stellt sicher, dass alle Kommunikationsmedien ein konsistentes Bild vermitteln. Wir stimmen sie so aufeinander ab, dass jedes Instrument gerade soviel transportiert, wie nötig. Damit reduziert Integrierte Kommunikation Ihre Kosten und entlastet den ohnehin informationsüberfluteten Empfänger Ihrer Botschaften.

Integrierte Kommunikation wurde schnell vom Marketing besetzt und als Integrierte Marekting Kommunikation mit dem Kürzel IMC versehen. Dabei wird die Rolle des Marketings überschätzt.

Jeder weiß, wie wichtig die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen ist, wenn es um die Erstellung eines Kataloges oder einer Produktbroschüre geht. Von dort kommen (oder auch nicht) die harten Fakten. Die Entwicklungsabteilung gibt häufig Produkten den Namen, die dann wenig aussagefähig DQJ-0789 heißen. Die Markengeschichte spielt eine große Rolle. Das „wir machen das schon seit 50 Jahren“ muss man fortführen, durchaus aber prüfen. Die Aufnahme eines neuen Geschäftsbereichs oder eine Diversifizierung können beim bestehenden Kunden zu Irritationen führen.

Für eine Integrierte Kommunikation braucht es vor allem Menschen an einem Tisch, die nicht nur aus der Marketingabteilung und Geschäftsleitung stammen. Für Integrierte Kommunikation braucht es Werkzeuge, um den Datenbestand- und Austausch im Unternehmen zu normieren und so z.B. Bilder und Texte effizient nutzen zu können. Tools wie Microsoft Sharepoint bieten heute einfache Möglichkeiten, auch über das Unternehmensnetzwerk hinaus Dienstleister zu integrieren.

Integrierte Kommunikation braucht einen Partner, der den Mut hat, sich mit den Organisationsformen, Prozessen und Marketingmaßnahmen kritisch auseinanderzusetzen und der über das Wissen und die Erfahrung verfügt, nicht einfach nur Logos und Anzeigen zu gestalten, sondern auf den Instrumenten Print und Internet virtuell spielt. Mehr noch, dieser Partner ist in der Lage, Ihnen eine Partitur zu erstellen, mit der Ihre Kommunikationsinstrumente und Dienstleister wie ein Orchester zusammenspielen.